photo L'émoi des Mots : CIE ERNESTO BARYTONI

L'émoi des Mots : CIE ERNESTO BARYTONI

Musique, Conférence - Débat

Estibeaux 40290

Le 27/02/2026

Raphaëlo est charmeur, un peu flambeur (presque crâneur dirait son frère). Un charisme naturel que ne partage pas Moricio qui se demande encore comment il est possible de voyager aux 4 coins du monde alors que la terre est ronde..De la Russie au Mexique, en passant par la Serbie, la Martinique, la Colombie, la Grèce ou la Bourboule, les Brother Kawa nous proposent un tour du monde musical et chanté, agrémenté de souvenirs de voyages qu’ils auraient mieux fait de laisser sur place !

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Conférence théâtralisée, Sous les mots, la vie : un voyage en relation avec la Communication Non Violente

Conférence - Débat, Patrimoine - Culture

Besançon 25000

Le 27/02/2026

La Communication Non Violente, l’art de remettre de la vie dans nos relations, reconnaître que, derrière chaque mot, chaque tension, chaque silence, se cache une énergie précieuse : celle de nos besoins. Souvent, nous confondons besoins et stratégies : nous nous accrochons à une seule façon d’obtenir ce que nous voulons… et nous oublions toute la créativité du champ des possibles. La CNV, selon le processus de Marshall Rosenberg nous invite à goûter à autre chose : à écouter ce qui se passe en nous avant de juger l’autre, à transformer nos réactions — colère, reproches, culpabilité — en points d’entrée vers plus de clarté, et à faire de nos micro-drames du quotidien un terrain de jeu pour la liberté de choix, l’authenticité et la coopération. Au foyer de la Cassotte, Besançon 12€ et 10€ (étudiant.e et demandeur et demandeuse d'emploi) Billetterie en ligne : https://www.helloasso.com/associations/com-unique/evenements/conference-muriel-gorius Muriel Gorius, formatrice certifiée du CNVC Avec sa sensibilité de comédienne, elle utilise le corps et le jeu pour transmettre la CNV comme une rencontre de tendresse avec soi et avec les autres. Son approche s’inspire de différentes[...]

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WHERE IS JHON

Manifestation culturelle, Pour enfants, Spectacle, Théâtre

Guéret 23000

Le 27/02/2026

Un western allégorique en théâtre d’objet...Desperado City - Un matin à l’aube. Moose, le chiende la ville pousse les deux portes battantes du saloon, avec entre ses crocs un truc brillant : l’étoile du shérif. Une chose est sûre, jamais John ne se serait séparé de plein gré de son insigne. Partant à sa recherche, Billie, sa fille unique, va convaincre le charismatique Lee Rogers de l’accompagner. En lui demandant de venir avec elle, Billie, jeune « sang-mêlé », espère aussi apprendre qui était sa mère.

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WHERE IS JHON

Théâtre

Guéret 23000

Le 27/02/2026

Un western allégorique en théâtre d’objet...Desperado City - Un matin à l’aube. Moose, le chiende la ville pousse les deux portes battantes du saloon, avec entre ses crocs un truc brillant : l’étoile du shérif. Une chose est sûre, jamais John ne se serait séparé de plein gré de son insigne. Partant à sa recherche, Billie, sa fille unique, va convaincre le charismatique Lee Rogers de l’accompagner. En lui demandant de venir avec elle, Billie, jeune « sang-mêlé », espère aussi apprendre qui était sa mère.

photo Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Le/la Réceptionniste tournant(e) assure 3 shifts de soir et 2 de nuit par semaine. Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Le/la Réceptionniste tournant(e) véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son professionnalisme et sa disponibilité. MISSIONS PRINCIPALES - Accueillir nos Clients et les accompagner en chambre (port de bagage) - Faire les checks in et les checks out - Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails ) - Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie. - Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, de caisse, d'administration et de sécurité. - Garantir le flux de l'information avec les autres services et la direction. - Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs. - Effectuer un suivi minutieux du Cardex des clients afin de les accueillir au mieux lors d'un prochain[...]

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Technicien(ne) métrologue en mécanique et travail des métaux

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Votre rôle sera de définir les instruments de mesure à utiliser pour contrôler la conformité d'un produit à partir d'un plan et d'effectuer des contrôles à l'aide de moyen de mesure de précisions sur des produits Vous utilisez le logiciel QUARTIS, et maitrisez la programmation en 3D VOS ACTIVITES : Réaliser les contrôles dimensionnels demandés (par le biais du formulaire de demande de mesures) Déterminer les moyens de mesure le plus adapté à la demande S'assurer que les éléments fournis (plan, pièces .) sont suffisants à la réalisation de la demande de mesure. Assurer la vérification des moyens de mesure Programmer les moyens de mesure Confirmer et expliquer clairement et précisément les non conformités éventuellement relevées par rapport au plan Rendre compte de son activité (Rapport de contrôle, passage de consigne ...) Réaliser l'entretien courant des moyens de mesure Prendre part à l'analyse des défauts et non-conformité en collaboration avec les autres services Assurer le suivi périodique des produits Prendre part à la prévention des risques qualité, sécurité et environnement Signaler toute anomalie qualité, sécurité et environnement Respecter les[...]

photo Coordonnateur / Coordonnatrice de service d'action sociale

Coordonnateur / Coordonnatrice de service d'action sociale

Emploi

Moissac, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Le CCAS de Moissac recherche un coordinateur - Travailleur social H/F à compter du 1 février 2026 à temps complet 35h + 15 jours RTT. Le Coordinateur - Travailleur social informe, conseille, oriente et accompagne toute personne connaissant des difficultés sur les différents domaines de la vie quotidienne (budget, consommation, logement citoyenneté environnement, vie sociale ...) en vue d'améliorer des conditions d'existence et de favoriser son insertion sociale par une aide individuelle et/ou collective. Il s'appuie sur la potentialité des personnes, de leur environnement social et familial. Il exerce ses missions dans un cadre juridique, des principes d'éthiques, déontologiques et du secret professionnel qui régissent la profession. Les activités principales du poste : - Assurer le suivi du service social - Accueillir, informer les usagers en fonction de leurs besoins - Instruire les demandes de domiciliations postales via la plateforme adaptée - Assure l'enregistrement des demandes d'accès au logement via la plateforme adaptée - Instruire administrativement les dossiers demande d'aide sociales légales et facultatives - Mettre en oeuvre les actions adaptées aux besoins -[...]

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Commis coursier / Commise coursière en douane

Emploi Transport

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Nous recherchons pour notre agence basée à Paris-Roissy, 2 commis de douane aérien confirmés. Les missions principales : - Réception des demandes/instructions clients ; - Ouverture des dossiers internes ; - Traitement des demandes clients : collecte des documents et analyse documentaire, demande d'explication ou complément d'information auprès des clients, conseils ; - Gestion des dossiers complets de dédouanement, sous la supervision du Déclarant en douane : o préparer les documents de dédouanement import/export/transit conformément aux instructions du client, à la règlementation douanière et fiscale, et aux procédures internes (notamment OEA) ; o être le garant du bon apurement des dossiers, - Suivi des demandes clients : suivre l'acheminement des marchandises et informer le client sur le déroulement des opérations ; - Etre le garant du bon archivage des dossiers ; - Veiller à la bonne communication des informations au sein du service douane et auprès de son supérieur hiérarchique ; - Appliquer les instructions liées aux évolutions réglementaires transmises par le Service Douane ; - Se tenir à disposition des autres services internes de l'entreprise et répondre à[...]

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Assistant social / Assistante sociale

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Girons, 92, Ariège, Île-de-France

Nous recherchons un(e) Assistant social / Assistante sociale en CDI 0.50 ETP, poste à pourvoir au 12/01/2026. Il (elle) accompagne la prise en charge sociale globale en cohérence avec le projet personnalisé, arrêté conjointement avec l'équipe encadrante, l'usager et sa famille, en articulation avec l'ensemble des dispositifs d'aide existants. Favorise la prise en charge des problématiques administratives et sociales rencontrées par les usagers et leur famille, afin de contribuer au développement de leur épanouissement et de leur autonomie - Assure l'accompagnement social des familles en vue de prévenir ou d'aider à la résolution des difficultés sociales ou médico-sociales, conseille et soutient les familles des usagers. - Veille au travers des relations familiales à la sécurité physique, morale et psychologique des usagers. - A la demande des usagers, de leur famille et/ou en fonction des besoins repérés, réalise des entretiens individuels et élabore des réponses adaptées aux situations rencontrées : demande d'AEEH, accès aux soins. - En lien avec la psychologue, est amenée à proposer des rencontres régulières aux familles en vue de les accompagner sur la problématique[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Blanc, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Description du poste : Vous serez chargé d'exécuter les activités afférentes à un secrétariat d'entité et notamment vous : - traiterez le courrier "arrivée" et "départ" ; - récupérerez le courrier à la Poste et sur site 2 fois par semaine ; - assurerez l'accueil des visiteurs ou correspondants téléphoniques et les renseignerez en fonction de la demande ; - rédigerez des courriers, e-mails (recherches infructueuses, demandes d'autorisation d'accès, transmission d'e-mails avec pièces jointes) ; - reproduirez (photocopier et scanner) les dossiers ; - entretiendrez le véhicule de service avec d'autres personnels du dépôt (carburant, nettoyage) ; - vous déplacerez en véhicule de service pour récupérer les autorités à la gare (le cas échéant) en visite au DCAJM ; - effectuerez des recherches et manipulerez le fonds d'archives (mise à disposition et reclassement dans le fonds d'archives) ; - participerez aux chantiers communs, notamment aux travaux de récolement, déménagement et valorisation du fonds d'archives ; - rédigerez des correspondances nécessaires au traitement des demandes des consultants. Vous garantirez un soutien performant à l'ensemble des personnels du service tout[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles, Chargé(e) de Support Utilisateurs/trices BtoB - Logiciels Applicatifs métier H/F. Justifiant d'une expérience réussie dans le métier du support utilisateurs, en environnement BtoB, vous démontrez vos compétences et votre perspicacité pour l'assistance téléphonique et à distance des équipes de vente du réseau de distribution (concessionnaires) pour leur bonne utilisation/appropriation des outils et applicatifs métiers internes. Intégré(e) à la cellule d'Assistance Téléphonique du réseau de distribution et sous la responsabilité du Chef de Projet Digitalisation Marketing, grâce à votre parfaite compréhension des enjeux opérationnels et à votre capacité d'analyse, vous démontrez votre efficacité et votre autonomie dans vos principales missions et responsabilités : - Réception et traitement des questions/problèmes/demandes émanant des utilisateurs des outils internes (réception des demandes par téléphone, mail, Chat Live), -[...]

photo Responsable des services techniques de collectivité

Responsable des services techniques de collectivité

Emploi Administrations - Institutions

Darney, 88, Vosges, Grand Est

Sous la responsabilité de la directrice générale adjointe (DGA) et en lien direct avec les élus, notamment le vice-président délégué à la gestion des équipements intercommunaux, vous aurez la responsabilité des volets techniques, de la sécurité et de la prévention afin d'assurer la sûreté des différents sites. Missions ou activités : - Assurer l'entretien et la sécurité des bâtiments et aménagements communautaires en faisant respecter les contrats de maintenance et en faisant réaliser les travaux d'entretien nécessaires : - Elaborer le cahier des charges en lien avec le ou les élus référents - Faire établir les devis comparatifs, les analyser et rendre compte aux élus référents - Faire réaliser les travaux et assurer le suivi du chantier, tenir des comptes rendus de réunions succincts avec les entreprises retenues - Faire respecter le cahier des charges : rédiger et adresser les relances, rappels et constats de non-conformité éventuels - Organiser les réunions de chantier, jusqu'à la réception en conformité afin de valider la mise en paiement - Participer à l'élaboration de la partie technique des cahiers des charges des marchés d'investissement - Elaborer un tableau de[...]

photo Assistant / Assistante de service social

Assistant / Assistante de service social

Emploi

Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rôle : Accueillir, accompagner et orienter les Avignonnais (ses) dans leurs difficultés ainsi que les personnes domiciliées en grande difficulté et/ou en recherche de logement. Enjeux : Interventions au titre de l'aide extra légale Missions et responsabilités - Assurer l'accompagnement social individuel et/ou collectif des personnes en difficultés et/ou domiciliés - Répondre aux demandes d'aides via le contact internet et les personnes se présentant aux permanences d'accueil d'urgence, d'information et d'orientation en assurant un accompagnement de qualité. - Instruire les demandes d'aides légales et extra légales - Présenter et étayer les situations instruites aux commissions d'attribution des aides légales et extra légales. - Évaluer les demandes et les besoins en établissant un diagnostic à 360° - Favoriser l'insertion sociale et professionnelle des personnes accompagnées - Orienter les personnes en assurant le lien avec les différents partenaires en externe et en interne - Mobiliser les dispositifs ou acteurs sociaux et médico-sociaux du territoire (accès aux droits, au logement, à la santé... en interne ou en externe). - Accompagner les personnes en recherchant[...]

photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Thionville, 57, Moselle, Grand Est

L'Association ATHENES - Thionville - cherche un(e) travailleur(euse) social(e) pour son service ACCOMPAGNEMENT DEMANDEURS D'ASILE FORMATION : - Educateur(trice) spécialisé(e) - Moniteur(trice)- éducateur(trice) - Conseiller(ère) en Economie Sociale et Familiale MISSIONS : Travail en équipe. Vous êtes chargé(e) de l'accueil et de l'accompagnement de familles en demande et/ou issues de la demande d'asile, hébergées en hôtel -par le 115 sur le territoire de la Communauté d'Agglomération THIONVILLE FENSCH. Cette prise en charge globale comprend, au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité de la cheffe de service, du Directeur et de la Directrice adjointe : - l'accompagnement individuel dans la recherche d'une orientation de sortie (suivi de la demande d'asile, droits communs, justice, santé, budget, logement) - l'accompagnement dans la vie quotidienne - la mise en place du projet personnalisé individuel - la gestion quotidienne des entrées et des sorties du dispositif - le bilan écrit d'activité - les liens avec les partenaires autour de la situation et dans le cadre d'actions collectives - les liens permanents avec le 115 - visites et permanences en[...]

photo Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle

Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle

Emploi Administrations - Institutions

Albi, 81, Tarn, Occitanie

Sous l'égide du Conseil d'Administration du CCAS et sous la responsabilité de la directrice du centre social, vous avez pour mission principale de participer à la conception du programme d'activités permettant de répondre aux besoins et intérêts des usagers et habitants. Afin de contribuer à l'animation de la vie du centre social et à renforcer les liens avec les habitants, vous êtes amené à coordonner les activités, à participer à la conception de projets et à en assurer la mise en œuvre sur le terrain. Mettre en œuvre et animer les actions du projet social (hors actions de soutien à la parentalité) Planifier et organiser les différentes actions et projets de lien social en lien étroit avec l'équipe Animer les actions et autres temps collectifs Assurer la mise en œuvre et le suivi des besoins logistiques Rechercher les partenaires et intervenants, et assurer l'interface Animer l'espace public Assurer le suivi des données quantitatives et qualitatives nécessaires à l'évaluation des activités S'assurer de l'établissement des documents administratifs nécessaires à l'organisation, au suivi et à l'évaluation des projets et actions dont il a la charge : écriture des projets[...]

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Technicien / Technicienne de bureau d'études de l'industrie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bois-le-Roi, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Bureau d'Études & Commercial(e) pour notre client basé à Bois-Le-Roi (77) Mission : 1. Bureau d'Études (BE) : - Participer à l'analyse des demandes techniques. - Préparer les éléments techniques nécessaires aux chiffrages et au suivi commercial. 2. Missions commerciales & administratives : - Réalisation de devis - Établir les devis à partir des demandes transmises par les clients ou les commerciaux. - Vérifier la cohérence technique et tarifaire des propositions. - Assurer le suivi des devis envoyés et réaliser les relances si nécessaire. 3. Support commercial : - Contribuer à la qualification des besoins des collectivités. - Préparer les documents et supports nécessaires aux réponses commerciales. 4. Suivi administratif : - Traiter les appels entrants liés aux demandes commerciales. - Répondre aux demandes d'informations techniques ou tarifaires. - Orienter les clients vers les bons interlocuteurs si besoin. Profil recherché : - Compétences techniques - Compréhension des équipements liés à la gestion des déchets ou matériels industriels. - Capacité à analyser et retranscrire un besoin technique. - Aisance avec les outils informatiques[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Visan, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, pour une mission de longue durée, des Télévendeurs (H/F) Ce rôle est essentiel pour le développement commercial de l'entreprise, en assurant la gestion des demandes entrantes et la prospection téléphonique. Vous serez au cœur de l'activité, garantissant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle tout en contribuant à l'amélioration continue par des enquêtes de satisfaction. Votre mission principale consistera à traiter les demandes des clients et prospects, par téléphone et par mail, pour la vente de pièces issues de l'économie circulaire. Vous devrez rechercher les pièces demandées, apporter des conseils techniques, et réaliser des ventes complémentaires. En outre, vous serez responsable des encaissements et de la gestion des demandes après-vente, incluant la résolution des litiges et le suivi des dossiers. Nous recherchons des professionnel(le)s ayant une première expérience dans le domaine du support client et possédant des connaissances dans le domaine de la mécanique automobile. A l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les écrits professionnels. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à[...]

photo Technicien / Technicienne d'assistance en informatique

Technicien / Technicienne d'assistance en informatique

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Lô, 50, Manche, Normandie

Vos missions principales Avec votre bonne relation clients, vous aurez en charge l'assistance technique à distance et/ou sur le site de nos clients. Vous gérez les sollicitations des utilisateurs, en identifiant et qualifiant les demandes par un diagnostic des besoins et demandes utilisateurs. Vous serez le responsable et référent du suivi de votre portefeuille clients et donc, de chaque demande et résolution. Vous pourrez également effectuer des actions de résolution, déploiement de solutions techniques ou demande de services. Vous serez également amenés à participer à divers projets, tels que : - Suivi des sauvegardes clients, - Préparation et intervention sur les matériels en atelier, - La gestion de la téléphonie et des liens internet de nos clients. Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation informatique niveau Bac+2, à l'aise avec les nouvelles technologies, avec une expérience réussie d'au moins 1 an. Compétences attendues pour ce poste : - Connaissance des systèmes Microsoft et Linux - Maîtrise des technologies liées au poste de travail - Connaissance des réseaux IPv4, Wifi, VOIP, Liens - Connaissance en sécurité de l'information - Maîtrise des outils[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Remire-Montjoly, 973, Guyane, Guyane

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Le poste 973 - Conseiller Relation Client en apprentissage - Secteur Formation (H/F/X) en alternance Notre centre de formation recherche sa future pépite !  Vous serez impliqué(e) dans la gestion des interactions en ligne (chat, outils numériques), le suivi des demandes, l'information et l'orientation des interlocuteurs, ainsi que la mise à jour et le suivi des dossiers. Le rôle combine des missions opérationnelles et un accompagnement pédagogique pour monter en compétences sur les process et les outils métiers. La formation en alternance offre un cadre structuré : tutorat, modules théoriques et mises en situation pratiques pour développer des savoir-faire relationnels, la capacité à gérer les priorités et la maîtrise des outils digitaux. Rejoindre cette équipe, c'est bénéficier d'un environnement bienveillant, d'une expérience formatrice et d'opportunités d'évolution[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?Le Groupe Cerba HealthCare vous propose de rejoindre son laboratoire de spécialité en tant qu'Opérateur de relation client Bilingue CDI.En rejoignant le laboratoire Cerba, vous intégrerez :La référence en matière de biologie médicale de spécialité en France depuis plus de 50 ans : plus de analyses différentesUn laboratoire doté d'une forte capacité d'innovation et d'une gamme unique en biologie médicaleUne équipe d'experts au service des professionnels de santé et investie dans le parcours de soins des patients : 9 Unités Techniques, 250 techniciens de laboratoire, 28 biologistes, généticiens et experts scientifiquesUn acteur de la préventionSi vous recherchez une opportunité au sein d'un groupe solide en croissance constante dans un environnement à forte innovation technologique, ce poste est fait pour vous !Vos missions principales :Support aux remontées des clients :Répond par plusieurs canaux (téléphone, email) aux demandes (prise de rdv, demandes d'informations etc.) des patients, médecins ou professionnels de santé dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueurAccède aux outils[...]

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Assistant social / Assistante sociale

Emploi Social - Services à la personne

Lavelanet, 91, Ariège, Île-de-France

1. MISSIONS ET ACTIVITES Sous l'autorité directe de la direction Lors du premier accueil, constituer avec l'usager le dossier administratif. Effectuer les dossiers pour les démarches auprès de la préfecture et de l'OFPRA (récépissé, titre de séjour, demande d'asile.) Mettre en oeuvre et suivre toutes les démarches administratives des usagers (dossier reconnaissance de minorité. Aider le ou la jeune accueillie dans ses démarches administratives. Assurer l'accompagnement social en vue de prévenir ou d'aider à la résolution des difficultés sociales ou médico-sociales, conseiller et soutenir. Souligner les droits et les devoirs des usagers. Accompagner les jeunes accueillis lors des rendez-vous administratifs à l'extérieur. Ecouter et rencontrer la personne hébergée. (sur le Cisell et les différents lieux de vie) Être attentif et soucieux de la situation psychologique et au parcours traumatisant du jeune, alerter la hiérarchie si besoin. Organiser l'accompagnement, le déplacement et l'hébergement (en lien avec le CD 09) des usagers dans d'autres départements pour des raisons administratives (ambassades, consulats.) Organiser en fonction des besoins des temps d'information[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fontenay-aux-Roses, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Manpower ORSAY recherche pour son client, un expert dans le secteur du nucléaire, un Assistant en charge de gestion d'abonnements d'ouvrages (H/F). Support opérationnel -Gestion quotidienne : agendas, réunions, coordination avec les services supports, demandes d'accès au site, ordres de mission. -Appui général au fonctionnement de l'unité. Gestion budgétaire -Saisir et suivre les demandes d'achats, créer les fournisseurs, enregistrer les entrées de marchandises. -Garantir la bonne exécution du processus et assurer un reporting régulier. -Suivre les dépenses liées aux APC (Author Processing Charges) et assurer un reporting régulier. Gestion des abonnements des ouvrages et revues scientifiques -Accompagner les salariés dans la saisie des demandes lors de la campagne annuelle. -Vérifier les demandes avec la personne responsable et consolider l'ensemble des abonnements. -Proposer d'éventuels arbitrages et effectuer les commandes dans le respect du budget. -Traiter les dysfonctionnements d'abonnements en lien avec les fournisseurs. -Gérer les commandes de normes et ouvrages, leur distribution et la mise à jour de la base associée. Mise à jour des données internes[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Enseignement - Formation

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Nous recherchons notre futur/e Responsable de service financier Rejoignez-nous au sein d'Université Côte d'Azur, reconnue depuis 2016 pour son excellence scientifique et pédagogique, pour créer ensemble le modèle de l'université du 21ème siècle responsable et innovante. Vos missions : -Contribuer à l'élaboration du budget et des budget rectificatifs: contrôler et centraliser les prévisions budgétaires en fonction de la lettre de cadrage, -Suivre le budget réalisé et prévisionnel: sur et hors projets -Elaborer des outils de pilotage appropriés: Etablir, à partir du système d'information de l'établissement, les états et bilans comptables et/ou financiers et les tableaux de bord nécessaires au suivi de l'activité -Participer à la préparation du dialogue budgétaire en coordination avec le DAC et la DOC Exécution budgétaire -Contrôler lalégalité des opérations financières -Valider les demandes d'achat ; réception et traitement des workflows concernant les demandes d'achat validées -S'assurer de l'émission des demandes de titres de recettes en temps voulu etmettre en place unsuivi S'assurer du traitement des demandes de déplacements et de leur bonne exécution financière -Coordonner[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Rémy-de-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Assurer un service personnalisé et haut de gamme à la clientèle en répondant à ses besoins et attentes, afin de garantir une expérience inoubliable dans le cadre exceptionnel de l'hôtel Le Saint-Rémy. Responsabilités et activités principales 1. Accueil et relation client Accueillir les clients avec courtoisie, élégance et professionnalisme. Répondre aux demandes avec efficacité, discrétion et diplomatie. Fournir des informations détaillées sur l'hôtel, ses services et les activités locales. Identifier et anticiper les besoins des clients, notamment VIP, pour offrir un service surmesure. 2. Gestion des demandes spécifiques Organiser les réservations (restaurants, activités, transports, visites guidées, événements exclusifs, etc.). Conseiller les clients sur les sites touristiques, événements culturels et expériences authentiques de la région Provence. S'assurer de la bonne exécution et du suivi des prestations demandées, en maintenant une qualité irréprochable. 3. Coordination interne et externe Collaborer étroitement avec les équipes internes (réception, housekeeping, restauration, direction). Gérer les relations avec les prestataires externes de confiance et garantir la[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Immobilier

Cholet, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client F/H Vous souhaitez exercer un métier utile, au service des habitants et du territoire ? Rejoignez Sèvre Loire Habitat, bailleur social de référence, engagé aux côtés des collectivités locales et des locataires, avec plus de 6 400 logements gérés. Dans le cadre de la mise en place de notre Centre de Relation Client (CRC), point d'entrée unique et véritable pivot de la relation usagers, nous renforçons notre équipe. Ce service en construction, est pensé pour améliorer la qualité de réponse, la proximité et l'efficacité du service rendu Alors rencontrons-nous ! Votre rôle au quotidien Vous êtes un acteur clé de l'expérience locataire, garant d'un accueil de qualité et d'une prise en charge efficace des demandes. Relation client & accueil - Accueillir les usagers au CRC - Répondre aux appels entrants - Comprendre, qualifier et reformuler les demandes - Apporter une réponse de premier niveau ou assurer le relais vers les bons interlocuteurs - Contribuer à une image professionnelle, bienveillante et qualitative de l'organisme Traitement et suivi des demandes - Enregistrer[...]

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Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules

Emploi Automobile - Moto

Forbach, 57, Moselle, Grand Est

Nous recherchons un conseiller services (H/F), pour notre concession située à Forbach. Rattaché au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de : - Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution - Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ; - Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ; - Faire la préparation administrative des interventions en ouvrant les ordres de réparations, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ; - Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier et les orienter vers le service concerné ; - Réceptionner les appels téléphoniques et orienter les clients selon leur demande vers les différents services après-vente. Profil recherché : Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Economie - Finances

Saint-Brieuc, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Dans le cadre d'un CDD de remplacement du 01 Avril au 30 septembre 2026, la Mission Locale de Saint-Brieuc et Lamballe recrute un-e Conseiller-ère en insertion sociale et professionnelle qui consacrera son action à favoriser l'insertion sociale et professionnelle des jeunes : - Garantir l'accompagnement du public cible, jeunes de 16 à 25 ans, sortis du système scolaire et universitaire dans une approche globale, - Assurer l'accueil, l'information, l'orientation du public à partir d'une évaluation individuelle de la situation de chaque jeune et d'un diagnostic partagé avec lui ; - Participer à la mise en œuvre des réponses liées aux problèmes d'environnement social et professionnel des jeunes ; - Construire et développer un réseau de partenaires ; - Assurer une veille en qualité de personne ressource de la Mission Locale sur une ou plusieurs thématiques : veille, analyse, force de propositions, développement de partenariat, outillage de l'activité, conduite d'actions spécifiques, afin de favoriser l'insertion sociale et professionnelle des jeunes. Le poste est basé principalement sur le site de Saint-Brieuc. Conformément à la convention Collective des Missions Locales et[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre client est une entreprise spécialisée dans la gestion de l'épargne salariale et de la retraite. Nous accompagnons les entreprises et leurs salariés dans la gestion de leur épargne et leur préparation à la retraite. Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans un environnement de travail stimulant. Descriptif du poste : Vous êtes dynamique et passionné(e) par le contact clientèle ? Alors cette offre est faite pour vous ! Nous recherchons un(e) téléconseiller(euse) pour accompagner les entreprises et leurs salariés dans la gestion de leur épargne et leur préparation à la retraite. En tant que téléconseiller(euse), vous serez en charge des missions suivantes : Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des salariés concernant leur épargne salariale et leur retraite. Apporter des réponses claires et précises aux questions des salariés tout en veillant à respecter les procédures internes et la qualité du service. Manipuler et mettre à jour les informations dans les outils informatiques (Excel, CRM, etc.) en veillant à la fiabilité des données. Gérer les demandes par mail et répondre aux sollicitations des salariés dans les délais impartis. Assurer[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Baie-Mahault, 971, Guadeloupe, Guadeloupe

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Le poste 971 - Conseiller Relation Client en apprentissage - Centre d'appels (H/F/X) en contrat en alternance offre une belle opportunité d'apprendre sur le terrain dans une ambiance conviviale .  Intégré(e) à une équipe accueillante, l'alternance combine périodes en centre d'appels et formation professionnelle. Au quotidien, missions : prise en charge des appels, traitement des demandes...   Cette expérience permet de développer des compétences en communication, écoute active, gestion des priorités et utilisation d'outils digitaux.  Un tuteur accompagne l'apprenant(e) pour favoriser la montée en compétence et l'autonomie. Ambiance dynamique, échanges bienveillants . Profil recherché : Nous recherchons un(e) apprenti(e) dynamique titulaire d'un BEP ou équivalent, motivé(e) par le métier de conseiller(ère) en Relation Client.  Vous aimez communiquer, écouter[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Pointe-à-Pitre, 971, Guadeloupe, Guadeloupe

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Le poste 971 - Conseiller Relation Client en apprentissage - Centre d'appels (H/F/X) en contrat en alternance offre une belle opportunité d'apprendre sur le terrain dans une ambiance conviviale .  Intégré(e) à une équipe accueillante, l'alternance combine périodes en centre d'appels et formation professionnelle. Au quotidien, missions : prise en charge des appels, traitement des demandes...   Cette expérience permet de développer des compétences en communication, écoute active, gestion des priorités et utilisation d'outils digitaux.  Un tuteur accompagne l'apprenant(e) pour favoriser la montée en compétence et l'autonomie. Ambiance dynamique, échanges bienveillants . Profil recherché : Nous recherchons un(e) apprenti(e) dynamique titulaire d'un BEP ou équivalent, motivé(e) par le métier de conseiller(ère) en Relation Client.  Vous aimez communiquer, écouter[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Abymes, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Le poste 971 - Conseiller Relation Client en apprentissage - Centre d'appels (H/F/X) en contrat en alternance offre une belle opportunité d'apprendre sur le terrain dans une ambiance conviviale .  Intégré(e) à une équipe accueillante, l'alternance combine périodes en centre d'appels et formation professionnelle. Au quotidien, missions : prise en charge des appels, traitement des demandes...   Cette expérience permet de développer des compétences en communication, écoute active, gestion des priorités et utilisation d'outils digitaux.  Un tuteur accompagne l'apprenant(e) pour favoriser la montée en compétence et l'autonomie. Ambiance dynamique, échanges bienveillants . Profil recherché : Nous recherchons un(e) apprenti(e) dynamique titulaire d'un BEP ou équivalent, motivé(e) par le métier de conseiller(ère) en Relation Client.  Vous aimez communiquer, écouter[...]

photo Assistant / Assistante achat

Assistant / Assistante achat

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brest, 29, Finistère, Bretagne

Nous recherchons pour le compte de notre client NAVAL GROUP BREST MISSIONS: - Gestion négoce et devisage ; - Gestion des demandes clients ; - Constitution, finalisation et validation des offres commerciales pour répondre aux demandes des clients (Marines étrangères) à partir des prix d'achat indiqués dans l'ERP : équipements rechanges, produits ou pièces détachées et services associés ; - Analyse et suivi des commandes clients (flux standard et flux e-commerce) : veiller à ce que les commandes soient bien passées, savoir quand les éléments vont être livrés, organiser les livraisons etc. ; - Suivi des approvisionnements de matériel ; - Lancement des demandes de transports de matériels en respectant les règles de contrôle export ; - Service client. Il conviendra pour l'intérimaire de disposer d'un grand sens de l'organisation afin d'être capable de prioriser, hiérarchiser les multiples demandes qui lui seront faites afin de pouvoir tenir les délais imposés. Diplômes souhaités : BAC+2/BAC+3 Achat/Commerce/Supply chain ; Expérience : 2 à 3 années en commerce, achat, négociation d'équipements ; - Compétences comportementales : réactivité, esprit d'analyse et synthèse,[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Miroir, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Répondre à la demande du client par téléphone : comprendre et analyser sa problématique Conseiller le client en fonction de sa demande Fournir des explications techniques sur les produits Accompagner le client dans ses démarches Traiter les demandes écrites en respectant les procédures de l'entreprise Assurer le suivi des demandes jusqu'à résolution du problème

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Responsable prévision des ventes

Emploi Electroménager

Suresnes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rattaché(e) au Responsable des prévisions des ventes, vous aurez pour principales missions : - Veiller au bon respect des bonnes pratiques et processus Demande planning. - Émettre, analyser, maintenir la fiabilité des prévisions, tout en suivant la réalisation des hypothèses, et ajuster le plan de demande. - Définir, implémenter, analyser et suivre les indicateurs de performance Demand Planning. - Assurer un reporting aux directions métiers parties prenantes. - Concevoir et améliorer les processus et les outils. - Préparer et participer à la revue de la demande en consolidant les informations marché provenant des équipes commerciales et marketing. - Participer au cycle collaboratif S&OP. Afin de mener à bien vos missions, vous travaillerez avec les équipes Marketing, Achats, Approvisionnement, Logistique, Service Clients. Profil : De formation supérieure Bac + 5 en supply chain, logistique ou gestion production. Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en prévision des ventes ou analyse commerciale. Un attrait pour les chiffres et les statistiques ainsi qu'une maitrise des outils informatiques, notamment Excel, sont des caractéristiques nécessaires dans la réussite[...]

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Urbaniste

Emploi Administrations - Institutions

Lodève, 34, Hérault, Occitanie

Sous l'autorité de la cheffe du service commun instruction et conseil en droit des sols dans la Direction Habitat Urbanisme et Patrimoine, vous avez en charge l'instruction des demandes d'autorisation en matière d'urbanisme au regard des règles d'occupation des sols au sens du code de l'urbanisme du projet jusqu'au contrôle. MISSION PRINCIPALE : Instruire administrativement et techniquement les dossiers ADS de la préinstruction au contrôle Réceptionner et contrôler les pièces constitutives d'une demande Vérifier les pièces constitutives d'un dossier (éligibilité, conformité, etc.) Conduire une analyse technique du dossier de demande Conduire des recherches techniques, juridiques et des vérifications administratives Consulter les services adéquats et recueillir et synthétiser leurs avis Rédiger des notes ou rapports d'analyse, en collaboration avec les services compétents Rédiger les fiches techniques et formaliser les documents administratifs en vue de la présentation du dossier devant des autorités consultatives ou décisionnelles Rédiger et envoyer les courriers (demandes de pièces complémentaires, rejets, attributions, motifs de rejets, etc.) Rédiger des[...]

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Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Droit - Justice

Labège, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Missions : Sous l'autorité de la responsable de la gestion des parcours et des compétences, Le/La gestionnaire RH assure le traitement et la gestion de dossiers en matière de gestion des ressources humaines dans le respect des procédures et des dispositions réglementaires en vigueur. Activités : Les activités sont organisées en binôme avec une autre gestionnaire, dans le cadre de la continuité de service. Formation continue : -Diffuser l'offre de formation continue et mettre en place des formations spécifiques -Assurer la gestion des demandes de formation continue des agents de la DIRPJJ Sud via le portail H@rmonie d'une part, via le site internet SAFIRE et d'autres canaux éventuels d'autre part. -Assurer le suivi des convocations et des attestations individuelles des agents -Saisir sur le portail H@rmonie toutes les formations suivies par les agents auprès d'autres opérateurs que ceux du Ministère de la Justice (MJ), insérer les attestations le cas échéant. -Créer sur le portail H@rmonie toutes les formations initiées par le service formation de la DRH DIRPJJ Sud -Adresser trimestriellement aux DT les données extraites par le biais d'IRHIS -Participer à la réalisation[...]

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Dépanneur / Dépanneuse en électroménager

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Margencel, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Le dépanneur est un technicien qui gère de A à Z toutes les demandes de dépannage et petits travaux recu par l'entreprise. Ses principaux clients sont les agences immobilières. Le dépanneur est une personne reconnue pour son professionnalisme et son expertise. Il est méthodique, appliqué et a la capacité à s'adapter aux différentes situations qu'il rencontre. Outre le fait d'être un bon ouvrier, le dépanneur gère aussi la partie administrative de son activités. Cela correspond à la réception des demandes d'intervention, la prise de rendez-vous, le chiffrage, les achats et la facturation. En dépannage/chantier, il veille à la bonne mise en œuvre des produits qui lui ont été demandé par le client. Le plus souvent les demandes d'intervention traitent de réglages/remplacements de portes, de serrures, de cylindres, de ferme-portes, de volets roulants, de BSO et autres petits travaux... 39,75 h par semaine L-M-M-J : 7h00-12h00 13h30-17h30 V :7H00-12:00 Vous bénéficiez des avantages liés à l'intérim : - CE à hauteur de 1000€ par an - 10% fin de mission et 10% congés payés - Prime de parrainage 100€ net - Acompte possible - Avantages FASTT (logement, véhicule, mutuelle, garde[...]

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Agent / Agente de back-office

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Manpower CABINET EXPERTS FINANCE PARIS recherche pour son client, une organisation engagée dans la protection sociale, un Gestionnaire contrats (H/F) en CDD. En tant que Gestionnaire Contrats, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative des adhésions et serez le point d'appui de l'équipe. Vos principales responsabilités seront : Gestion administrative des contrats : -Enregistrer les demandes d'adhésion et les règlements de cotisations associés. -Traiter les modifications administratives liées aux dossiers. -Instruire et enregistrer les demandes de remboursement de cotisations. -Assurer la gestion des flux administratifs avec les partenaires. Qualité, contrôle interne & gestion du risque : -Être un relais permanent des processus qualité et contrôle interne. -Identifier les risques liés à l'activité en lien avec le responsable de service. -Veiller à la mise à jour des procédures internes et contribuer à leur amélioration continue. Collaboration transversale : -Apporter un soutien aux autres services lorsque nécessaire, dans un esprit de coopération. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et souhaitez évoluer dans une structure porteuse de sens.[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pontarlier, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

L'agence Adecco recrute pour son client, basé à PONTARLIER, un Assistant Administration des Ventes Export - Europe Anglais (h/f). Venez rejoindre l'équipe dynamique du service ADV Export en tant qu'Assistant Administration des ventes ! Vous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales. Vos missions incluront : - Le traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte, - Demande de prix / Identification simple, - Mise en place de portail client, - Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai, - SAV / Réclamations client / Retour marchandise. De formation initiale dans le domaine du commerce international, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client, Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365), L'entraide et les échanges sont des valeurs importantes pour vous ?, Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais, Une connaissance des incoterms serait appréciée. 39 heures par semaine (horaires aménagés entre 8H00 et 18H00 du lundi au vendredi). Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de notre[...]

photo Responsable de sécurité publique

Responsable de sécurité publique

Emploi

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Nous recherchons pour l'une de nos filiales, un COORDINATEUR(trice) Sécurité privée, sur le secteur des Pays de La Loire et Centre Val de Loire. CDI à temps complet Salaire selon expérience Expérience exigée Véhicule - carte carburant Ordinateur portable - téléphone Bureau basé à Angers (49) Les missions : Exploitation - Manager ses équipes - Recruter les membres de ses équipes - Établir les plannings à M+3 et les transmettre à l'agence avant le 20 du mois précédent conformément au respect des règles de droit en vigueur en matière de temps de travail - Modifier et transmettre les plannings révisés dans le respect des délais de transmission aux agents - Gérer les plannings, les absences et les remplacements - Gérer les demandes de congés payés - validation et approbation - Gérer les demandes Comète / Comète Link - Prendre le relai sur site en cas d'absentéisme - Assurer le suivi les compteurs d'heures (modulation, heures complémentaires et supplémentaires.) - Établir les plans de formation pour les postes de travail - Effectuer les demandes de formation nécessaires de vos agents auprès de votre direction - S'assurer de la validation des formations[...]

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Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Administrations - Institutions

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Placé(e) sous la responsabilité de la Cheffe du service, vous aurez pour missions : Accueillir (téléphone/physiquement), informer, accompagner et renseigner les agents et/ou les encadrants et répondre aux demandes des services : Renseigner les agents, tous statuts confondus, sur les droits à congés, maladies.sur l'ensemble des processus de déroulement de carrière Recevoir, informer et conseiller les agents sur leurs droits à la retraite Répondre aux demandes des services Assurer le suivi des congés maladie en lien avec le Médecin de Prévention et mettre en place des contrôles médicaux et veiller au délai de transmission des arrêts maladie Gérer les absences, en lien avec le conseil médical : Les congés de maladie ordinaire. Les congés de longue maladie Les congés de longue durée Les temps partiels thérapeutiques et en assurer le suivi Les disponibilités d'office pour raison de santé Assurer un suivi administratif : Rédiger des arrêtés municipaux (M.O, maternité, CLM, CLD, paternité.) Assurer le suivi et la mise à jour de différents tableaux de bord d'absences, maladies et congés et anticiper les échéances Traiter les absences injustifiées des agents (services non faits Réceptionner[...]

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Opérateur / Opératrice de saisie

Emploi Autres services aux entreprises

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

** à compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi ** Missions et tâches principales Traitement des demandes clients : Ouvertures de comptes en ligne. Prises en charge et traitements de diverses demandes (modifications, réclamations, suivis.). Communication client : Rédaction et envoi de mails professionnels au client (ton adapté, orthographe soignée). Appels téléphoniques sortants dans le cadre du traitement des dossiers. Utilisation de plusieurs logiciels client, dont : Des outils internes propres à la prestation. Un ou plusieurs outils mis à disposition par le client. Contraintes liées au poste : Nécessité de respecter les cadences de production fixées. Traitement de données sensibles, nécessitant discrétion et respect des procédures. Réactivité attendue face à des demandes variées et parfois urgentes Environnement de travail : Le poste est basé en open space, au sein d'une équipe de 14 collaborateurs. L'activité est cadencée par un volume de traitements à respecter, ce qui nécessite rigueur et efficacité. L'ambiance est conviviale, mais le poste demande une forte capacité d'adaptation et de[...]

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Secrétaire comptable

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

LIP Tertiaire Clermont-Ferrand recrute pour son client, expert en informatique, un Chargé de maintenance comptabilité H/F pour renforcer ses équipes. Au sein du service de Maintenance, vous interviendrez sur les demandes clients des progiciels commercialisés par notre client. Vos missions incluront : Assistance Téléphonique & Maintenance : - Assurer de manière autonome l'assistance téléphonique sur les progiciels commercialisés et autres prestations du service Maintenance. - Respecter les engagements des contrats de maintenance souscrits par les clients. - Prévenir toute sollicitation client hors cadre de son activité. Support & Diagnostic : - Prendre en charge les demandes clients (appel direct, rappel ou hors ligne) selon la complexité des problèmes. - Diagnostiquer à distance (téléphone ou télémaintenance) l'origine d'un problème et proposer une solution immédiate ou différée. - Vérifier la mise en œuvre des solutions pour garantir la sécurisation des données et l'autonomie des utilisateurs. Amélioration & Suivi : - Faire remonter aux services concernés toute attente ou demande d'évolution d'un client. - Relayer toute demande d'évolution d'un progiciel[...]

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Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Peinture

Vélizy-Villacoublay, 78, Yvelines, Île-de-France

La société ARTISAN BL est spécialisé dans le remplacement de casse en vitrerie et miroiterie, nous sommes à la recherche d'un collaborateur afin de contribuer à l'évolution de la société qui aura comme missions. Le commercial sédentaire est chargé de gérer l 'ensemble des demandes entrantes ( appels téléphonique, formulaires web, emails), d'analyser le besoin du client, d'établir les devis lorsque cela est possible, et de qualifier les demandes afin de les orienter vers le bon service ou le bon interlocuteur. L'objectif principal du commercial sédentaire est de convertir un maximum de demandes en commandes, tout en garantissant une excellente qualité de services. Vos missions : Répondre aux appels entrants Traiter les demandes reçues par mail et formulaires Qualifier précisément le besoin du client Orienter vers le bon service si nécessaire (métreur, technicien, commercial terrain). Etablir les devis à distance lorsque cela est possible Argumenter et convaincre Convertir les devis en commandes Effectuer les relances clients Mettre à jour les tableaux de suivi et le CRM Travailler en lien avec les équipes techniques Respecter les process internes Vos atouts : Gros tempérament[...]

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Conseiller / Conseillère en assurances

Emploi Assurances

Carpentras, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous aurez en charge : Accueillir lâ demande pour un cabinet d'assurance (en présentiel, par mail ou téléphone) Vous devez : . Maîtriser l'organisation de l'agence et ses activités pour orienter son interlocuteur . Maîtriser les techniques de communication orales et écrites (face à face, mail et médias numériques) . S'exprimer dans un langage clair et adapté au profil de l'interlocuteur et aux types de supports médias . Recueillir l'ensemble des informations nécessaires à l'analyse de la demande pour l'orienter Analyser la demande et orienter le client (à l'oral et à l'écrit) . Exercer une obligation d'information et un devoir de conseil relevant de son champ d'activité en s'appuyant sur la réglementation en vigueur . Se tenir à jour du contexte règlementaire sur son champ d'action . Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance Présenter l'offre de service adaptée à la demande . Connaître les produits de l'agence et leurs caractéristiques pour choisir lesquels sont compatibles avec le besoin du client . Présenter un argumentaire de vente construit et pertinent

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Champlan, 91, Essonne, Île-de-France

Adecco Hub de Massy recherche pour son client de Champlan démarrage de mission au 2/03/2026, durée de la mission 6 mois environ Intitulé du poste : Assistante Service Clients ( H/ F) Statut : non cadre Horaires ; 8h30/16h30 une heure de pause déjeuner 35heures /hebdo TR : 10 euros (PP 6€ / PS 4€) Rémunération brute : 2030.77 € sur 13 mois votre rôle : Être l'interface entre les différents services de l'entreprise et les clients afin d'offrir à ces derniers le meilleur service tout en étant garant du bon respect des process. Portefeuille de 250 Clients / Assistant Service Client en moyenne CA du portefeuille d'environ 3M€ vos missions : Gérer le portefeuille client de son secteur : Ø Traiter les commandes. Ø Gérer les appels téléphoniques des clients et leurs demandes par mails. Ø Garantir une relation de qualité avec ses clients et répondre à leurs demandes (information, contrôle et suivi de la disponibilité des produits, réactivité sur les demandes urgentes). Ø Assurer le suivi logistique des commandes en principale interface avec les transporteurs et en collaboration avec le Responsable Transport. Ø Gérer les litiges et réclamations des clients liés au transport[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Saint-Denis, 97, La Réunion, -1

Rejoindre le Groupe CRC, c'est contribuer à notre mission : conseiller, protéger et accompagner les Réunionnais à chaque étape de leur vie. En intégrant notre Groupe, vous rejoignez un acteur local impliqué, qui place l'humain et le territoire au cœur de ses actions, guidé par des valeurs fortes : - Proximité : être à l'écoute et répondre aux besoins de nos clients avec expertise et présence locale. - Solidarité : renforcer le lien social et favoriser le bien être de chacun. - Protection : accompagner l'humain à chaque étape de sa vie, même dans les moments difficiles. Nous recherchons un Chargé de relation client (H/F) en téléconseil. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients par téléphone, avec pour objectif de répondre à leurs besoins et garantir une expérience positive. Au sein de la Direction expérience client, vous rejoindrez une équipe où l'information et le conseil auprès des clients et des prospects est une priorité. Le chargé de relation client (H/F) contribue à la qualité de service, satisfaction et fidélisation des clients en prenant en charge leurs demandes au travers des différents canaux de communication. Au cœur de l'action, vous serez amené(e)[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pontarlier, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

L'agence Adecco recrute pour son client, basé à PONTARLIER, un Assistant Administration des Ventes - Marché National (H/F) Vous avez un talent pour la relation client ? Vous êtes organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel ? Vous cherchez un environnement de travail dynamique et stimulant ? Venez rejoindre notre équipe du service ADV France en tant qu'assistant(e) administration des ventes ! Vos missions incluront : Le service ADV est au coeur de notre entreprise. En tant que point d'entrée de toutes les demandes, nous collaborons avec l'ensemble des services pour offrir une expérience client exceptionnelle et un service de qualité. - Gérer un portefeuille client et traiter les demandes entrantes par mail. - Accompagner et conseiller les prospects et clients à chaque étape du processus, de l'avant-vente à l'après-vente. - Traiter les demandes des nouveaux prospects et effectuer l'ouverture de comptes. - Gérer les demandes de prix et l'identification simple des produits. - Mettre en place des portails clients pour une gestion facilitée. - Suivre les commandes, les expéditions et les délais pour garantir la satisfaction client. - Gérer le service après-vente,[...]

Ressources supplémentaires